Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application mobile RINCE et du site rince.app.

•Société : RINCE Technologies

•Dirigeant (CEO/Fondateur) : Ioice Kouendolo sikila

•Siège social : 307 allée du dragon, 91000 Évry-Courcouronnes

•SIREN : 107794323 | SIRET : 10779432300017

•Code APE/NAF : 63.12Z | Capital social : 100€

•TVA non applicable (art. 293B du CGI)

•Email : 91rinceparis@gmail.com | Tél. : +33 7 69 58 69 92

En utilisant RINCE, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

RINCE est une application de mise en relation entre des clients et des laveurs indépendants professionnels pour un service de lavage automobile à domicile, dans la zone : Évry-Courcouronnes, Île-de-France.

Les laveurs partenaires sont des prestataires indépendants, sélectionnés et vérifiés par RINCE avant leur première mission. Ils ne sont pas employés de RINCE.

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Le processus de réservation se fait entièrement via l'application :

•Choisissez votre formule de lavage

•Indiquez l'adresse et le créneau souhaité

•Confirmez et payez in-app

•Un laveur se déplace à votre adresse

Le service est disponible 7 jours/7. RINCE se réserve le droit d'annuler une réservation si les conditions ne permettent pas la réalisation de la prestation (météo, indisponibilité, etc.), auquel cas vous serez remboursé.

•Les prix affichés sont en euros (€) TTC.

•Le paiement s'effectue exclusivement via l'application, avant la prestation.

•Aucun paiement en espèces ou sur place n'est accepté.

•RINCE ne stocke pas vos coordonnées bancaires complètes.

•Un reçu est envoyé par e-mail après chaque prestation.

Pour toute question sur une facturation : 91rinceparis@gmail.com

Les conditions d'annulation et de remboursement sont précisées lors de la confirmation de votre réservation dans l'application.

En cas de problème avec votre commande ou pour toute réclamation, contactez-nous à : 91rinceparis@gmail.com

Après chaque prestation, vous pouvez évaluer votre laveur. Les avis doivent être honnêtes et basés sur votre expérience personnelle. Tout contenu abusif, diffamatoire ou inapproprié sera supprimé.

RINCE agit en qualité d'intermédiaire de mise en relation et n'est pas partie à la prestation de service elle-même. Sa responsabilité est limitée à la bonne organisation de cette mise en relation.

RINCE ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'informations incorrectes fournies par l'utilisateur, de l'indisponibilité temporaire de l'application, ou de cas de force majeure.

Vous devez être propriétaire du véhicule ou être expressément autorisé par le propriétaire pour commander un lavage.

L'ensemble des éléments de l'application RINCE (logo, nom, interface, code source, contenus) sont la propriété exclusive de RINCE Technologies et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Il est interdit d'utiliser RINCE pour :

•Fournir de fausses informations

•Contacter les laveurs en dehors de la plateforme pour éviter les commissions

•Harceler ou menacer un laveur ou un membre de l'équipe RINCE

•Publier des avis faux ou malveillants

•Toute activité frauduleuse ou illégale

Tout manquement peut entraîner la suspension ou suppression de votre compte.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à 91rinceparis@gmail.com pour tenter une résolution amiable.

Date de dernière mise à jour : 1er septembre 2026